Hopp til innhold

Kontakt

hovedkontor

Man-fre, 9-00 GMT

DEBRA The Capitol Building Oldbury Bracknell Berkshire RG12 8FZ
Få veibeskrivelse

DEBRA butikker

Suite 2D International House Stanley Boulevard Hamilton International Park Blantyre G72 0BN
Få veibeskrivelse

Endring av personopplysninger

For å endre detaljene vi har for deg i registrene våre, vennligst fyll ut vårt endringsskjema.
Oppdater detaljene dine
En person skriver i en notatbok ved et bord.

Bekymringer, klager og komplimenter

Vi tar gjerne imot kommentarer og tilbakemeldinger ettersom vi streber etter å tilby den beste tjenesten vi kan levere på tvers av organisasjonen vår.

DEBRA UK definerer et kompliment som en kundeerklæring om positiv anerkjennelse eller ros for en tjeneste eller enkeltperson – eventuelle komplimenter vil bli gitt videre til den relevante ansatte eller frivillige.

DEBRA UK definerer en klage som et uttrykk for misnøye fra en person eller personer som mottar en tjeneste fra veldedige organisasjoner som ikke umiddelbart kan løses, og som klageren ønsker at det skal iverksettes oppfølging og svar på. All klageinformasjon vil bli oppbevart sensitivt og destruert etter ett år med mindre det er en gyldig grunn til å beholde den lenger. Vi vil bekrefte alle klager innen 2 virkedager etter mottak. Når klagen din har blitt undersøkt, vil vi forsøke å svare innen 28 dager.

For komplimenter eller bekymringer, vennligst fyll inn vår komplimenter og klageskjema.